Ada Apa di Balik Sikap Tertutup Samsat Mojokerto Kota? Jurnalis Ditolak Saat Hendak Konfirmasi
Astara.news||MOJOKERTO – Sikap yang dinilai tidak kooperatif ditunjukkan sejumlah petugas di Samsat Mojokerto Kota saat menerima kedatangan beberapa jurnalis asal Surabaya yang bermaksud melakukan silaturahmi sekaligus mengajukan konfirmasi terkait pelayanan publik.
Alih-alih mendapat kesempatan untuk menyampaikan maksud kedatangan, para awak media mengaku justru mendapat penolakan dari oknum petugas di lokasi. Saat dimintai penjelasan, sejumlah anggota disebut memilih menghindari pertanyaan dan memberikan alasan yang berbeda-beda, tanpa ada penjelasan resmi mengenai pihak yang berwenang memberikan keterangan.
Peristiwa tersebut memunculkan pertanyaan mengenai keterbukaan pelayanan publik di lingkungan Samsat Mojokerto Kota. Sebagai instansi yang memberikan pelayanan kepada masyarakat, Samsat diharapkan menerapkan prinsip transparansi, akuntabilitas, dan keterbukaan informasi sesuai ketentuan yang berlaku.
Layanan Samsat merupakan bagian dari pelayanan publik terpadu yang bertujuan mempermudah masyarakat dalam mengurus administrasi kendaraan bermotor. Pemerintah juga terus mendorong peningkatan kualitas pelayanan melalui berbagai inovasi agar masyarakat memperoleh pelayanan yang cepat, mudah, dan transparan.
Di sisi lain, sikap tertutup terhadap wartawan dapat mempersulit proses konfirmasi yang merupakan bagian dari kerja jurnalistik. Pers memiliki fungsi sebagai kontrol sosial sekaligus penyampai informasi kepada masyarakat, sehingga akses terhadap narasumber resmi menjadi bagian penting dalam pemberitaan yang berimbang.
Hingga berita ini diterbitkan, belum ada keterangan resmi dari pimpinan Samsat Mojokerto Kota mengenai alasan penolakan maupun mekanisme pelayanan informasi kepada media. Upaya konfirmasi masih akan terus dilakukan guna memperoleh penjelasan dari pihak terkait agar pemberitaan tetap mengedepankan prinsip keberimbangan.
Tim investigasi akan terus menelusuri fakta-fakta di lapangan, termasuk meminta klarifikasi dari pihak Samsat Mojokerto Kota serta instansi terkait. (Bersambung)
